比墨汁還黑(二)

今晚這個uber司機很健談，那我告訴了他昨天坐uber的倒楣事情，就是差不多到達目的地，司機才說不懂得去我的屋苑，當時是一條分叉路，他問我是不是直去，我反應太快說是，於是便走錯路了。這時我才知道他不懂得去我的屋苑。



那我問他是否知道附近某個商場在哪，他說可以跟導航，那我便在那裡轉小巴。



今天的司機說我太好人，他說通常司機走錯路，無論如何他也要把乘客帶到目的地的，但我的性格就是寧願麻煩自己也好過麻煩別人，甚悲哀。



他說因為司機可以跟導航，所以沒有一個地點他不懂得去。我說我本想不評分，因為我看見他的分數是5, 紀錄那麼良好，不忍破壞，後來朋友說我給他評分會令他作出改善，否則會再有下一個受害乘客，那我也覺得有道理，便給他4分。



那今天的司機說4分也仍然是太高分。我想這又是我的性格問題，在教中學的時候，有次家長日，當日派成績表，有家長很感慨的跟我說：「你在成績表上給我的兒子的評語，與其他老師相比算是溫和的了。」



說別的。今天的司機告訴了我很多關於uber的知識，我盡量憑記憶告訴大家吧。原來他說司機一收到order的時候，是不知道目的地在哪裡的，是他接了order後才知道去哪裡，這是比計程車優勝的地方，就是司機不可以因為不喜歡那目的地而拒載，也就是「揀客」。



不過呢，也曾有司機接了我的order後幾秒後cancel, 亦試過打電話來說要半小時才到，逼我取消，那其實他們也是拒載。



另外一點，他說有很多乘客都以為是同時幾個在附近的司機，一接到order便「鬥快」接生意，但其實是系統給他們安排乘客的，並不是他們自己選的，否則如果同時有幾個司機接生意，那怎麼辦呢。



第三件事，他說司機一定要為乘客評分的，是乘客一下車他們便馬上評分，因為只有評分後才去到另一畫面。我說許多時候是明天才看到我的分數變了，他說是因為還沒update.



他說我很緊張自己的分數，又說司機不會看見我分數低便不做我生意的，反而他們的分數很重要，因為如果太低分的話，當同時有幾個司機在附近，系統會不把乘客分給他的。



又說司機等乘客五分鐘以內是合理的。他又稱讚我給他一個訊息說出我的確實位置，那是好的做法，我說是啊，因為GPS未必準確。



說到定位不準的問題，他說尤其是港島區，定位常常不準，因為那邊多高樓大廈。許多時候我也要自行輸入上車地點的，因為顯示的那個是錯的。



我問他是不是大部分乘客都是外國人，他說是，因為洋人很看重服務態度，而計程車司機很多都是上了年紀的，他們沒有服務態度這種觀念；另外如果計程車司機看見乘客講普通話，他們都會兜路，這點內地人也知道，因為他們來香港之前會做research, 所以內地遊客都喜歡坐uber.



我又說如果用app call的士，的士司機的態度會好一點，是不是博我以後再找他呢，他說是。他問我是不是覺得坐uber比坐計程車安全，我的想法跟他差不多。第一uber司機有很多都是年輕人，他們身體狀況會好一點，精神一點。第二的士司機工作時間長，很累，而uber司機很多都是兼職的，也同樣會精神一點。


但計程車比uber優勝的地方，是司機會比uber的熟路。



我說自己是4.44分太低分，他有句話我朋友的司機也說過，就是乘客的分數如果是3.xx分才算是低分。


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